DOPRAVA

Pro doručení zboží využíváme dopravce GLS nebo Českou poštu.
Zboží zasíláme po celé České republice.

Cena dopravy po ČR:

  • DPD – 109 Kč – možno i na dobírku
  • Česká pošta – balík do ruky – 109 Kč
  • Česká pošta – balík na poštu – 109 Kč

 

PLATBA ZA ZBOŽÍ

Platba převodem na bankovní účet vedený u Fio Banky:

Č. účtu: 2601274161/2010

Prosíme nezapomeňte zadat VARIABILNÍ SYMBOL, nebyli bychom schopni Vaši platbu dohledat. Variabilní symbol Vám přijde e-mailem s podrobnostmi k platbě.
Okamžitě, jak obdržíme Vaši platbu, budeme Vás informovat o dalším postupu a termínu odeslání Vaší objednávky.

Pro platby ze zahraničí použijte prosím tyto údaje:

IBAN: CZ1920100000002601274161
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Platba na dobírku:

Platba dobírkou je možná jen u objednávek doručovaných přes společnost DPD.

Časté dotazy

Objednávka

Objednávka zboží je u nás jednoduchá: Po vložení požadovaných položek do nákupního košíku klikněte na možnost Nákupní košík, nebo Pokladna. Doporučujeme vytvořit si zákaznický účet, najdete v něm kompletní historii vašich objednávek a možnost změnit doručovací nebo fakturační adresu.

Pokud již zákaznický účet máte, můžete se jednoduše přihlásit pomocí vašich přístupových údajů (e-mail a heslo). Objednávkový proces má tři kroky (zadání adresy a výběr dopravy – způsob platby – potvrzení objednávky).

Objednávku můžete dokončit také bez registrace zákaznického účtu.

Ne, pro objednání zboží nemusíte mít zákaznický účet. Objednávku můžete zadat i bez registrace. Jednoduše zvolte Pokračovat bez registrace a pokračujte v objednávce.

Pro objednávky není stanovena žádná minimální hodnota nákupu.

Pro objednávky v podstatě neexistuje žádný limit.

Pro přehled vašich předchozích objednávek se přihlaste na stránce eshop.sportovni-kynologie.cz pomocí Vaší e-mailové adresy a hesla. V menu v sekci Zákaznický účet pak můžete najít přehled všech vašich předchozích objednávek.

Stornovat objednávku je možné jen v případě, že ještě nebyla odeslána. Prosím, kontaktujte náš zákaznický servis, abychom mohli ihned prověřit vaši žádost o stornování objednávky. Zákaznický servis můžete kdykoliv bezplatně kontaktovat přes e-mail info@sportovni-kynologie.cz.

Bohužel, následná změna dodací adresy není možná. Objednávka se již zpracovává a proto není z naší strany možné zajistit změnu adresy. Pokud nebude možné najít vámi zadanou doručovací adresu nebo vaši objednávku nebude možné dodat, bude vrácená zpět k nám. Jakmile balíček obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze způsobem, který jste si zvolili jako způsob platby.

Momentálně je možné doručit naše zboží v rámci České republiky.

Nemějte obavy, ještě je tu šance, že bude opět k dostání. Bohužel vám nedokážeme říct, kdy přesně se tak stane, nicméně vám dáme vědět, jakmile bude produkt znovu dostupný.

Po odeslání objednávky dostanete e-mail potvrzující přijetí vaší objednávky s informacemi o vybraných produktech, vaší fakturační a dodací adrese a způsobu platby. V případě dotazů kontaktujte prosím náš zákaznický servis přes e-mail info@sportovni-kynologie.cz.

Samozřejmě že si můžete kdykoliv objednat také prostřednictvím tabletu nebo smartphonu. Jednoduše navštivte náš e-shop přes internetový prohlížeč v mobilním zařízení, rozhraní webové stránky je speciálně přizpůsobené.